İade Politikası

Ürün teslim edildikten sonra tüm satışlar kesindir. Teslim edilen ürünler için iade veya değişim kabul etmiyoruz.

Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol edin.

Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz varsa yagizsolak40@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı ve Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve uygun olması halinde çözüm sunabilmemiz için derhal yagizsolak40@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili bildirimler, teslimattan itibaren 48 saat içinde yapılmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslim edilen ürünler için iade, geri ödeme veya değişim kabul etmiyoruz.

Bunlara aşağıdakiler dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• İndirimli ürünler

• Hediye kartları

• Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler

• Kişisel bakım ürünleri

• Bozulabilir ürünler

• Tehlikeli maddeler

Belirli ürününüzün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişimler

Ürün değişimi yapmıyoruz. Farklı bir ürün satın almak istiyorsanız yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Ürünün Avrupa Birliği ülkelerine gönderilmesi durumunda, yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı kapsamında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Yasal olarak zorunlu olan yükümlülüklerin izin verdiği azami ölçüde, kanunen zorunlu olmayan gönüllü iadeleri kabul etmiyoruz.

Uygulanabilir olduğu durumlarda, sipariş iptal talepleri teslimattan itibaren 14 gün içinde iletilmelidir. Ürün kullanılmamış, teslim alındığı haliyle ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Geri Ödemeler

Teslim edilmiş ürünler için geri ödeme yapılmaz.

Geri ödeme yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir:

• Ürünün kusurlu olması

• Ürünün hasarlı olması

• Yanlış ürün gönderilmesi

Geri ödeme onaylanırsa, onay tarihinden itibaren 10 iş günü içinde ödeme yapılan orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Geri ödemenin banka veya kredi kartı şirketiniz tarafından hesabınıza yansıtılması ek süre alabilir.

İade onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse yagizsolak40@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Talebi

Yasal olarak iade hakkının geçerli olduğu durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için ürünün teslim aldığınız durumda olması, kullanılmamış olması, varsa etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesi ibraz etmeniz gerekir.

İade başlatmak için yagizsolak40@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size iade kargo etiketi ve paketin nereye ve nasıl gönderileceğine ilişkin talimatlar iletilecektir.

Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Her türlü iade sorunuz için yagizsolak40@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.